今年63岁的江阿姨，退休后一直在小区物业做保洁，她讨回补发工资也走了半年的“辛酸路”。纠纷得到了圆满解决，当天，她露出了许久未有的笑容，“‘讨薪路上’有法院法官、公益律师和前任公司负责人的帮助，我们很有底气。”

去年年底，前任物业公司撤场离开东西湖，公司保洁员工11月和12月的工资却迟迟不发。36位老人近15万元的劳务费，如何才能讨回？“36位老人平均年龄61岁，诉求群体规模较大，如果起诉会耗费老人们的精力，法院立案庭提前介入，建议诉前调解，减少老人们的诉讼成本。”区法院立案庭庭长殷璇介绍，老人们目前还在小区里做保洁，让他们放下工作为了讨薪来回跑，“他们吃不消，我们也不忍心。”

东西湖法院立案庭受理该36件诉前调解案件后，与区总工会劳动争议调解中心共同开展调解工作。通过与前任物业公司沟通，厘清法律关系，释明法律规定，最终双方达成一致调解意见。承办法官和调解员、代理人又马不停蹄赶到小区，现场收集36位老人的信息和考勤情况，持续到深夜12时，算清了每一位老人的劳务费，金额具体到了每一分钱。

7月20日，具有法律效力的36份司法确认民事裁定书送到了小区，得知这一消息，老人们纷纷抽出时间专门赶来进行签收。每个人的脸上，都带着藏不住的开心。这起集体纠纷能成功化解，是东西湖法院运用“枫桥经验”，协调多部门共同参与诉源治理工作的生动实践。